Introduzione

Le seguenti condizioni generali di contratto ("Condizioni") regolano l'accesso e l'uso del sito web www.reputando.com, dei servizi e delle applicazioni offerte (collettivamente, "Servizi"). Utilizzando i nostri Servizi, accettate queste Condizioni nella loro interezza.

Definizioni

  • "Sito": il sito web www.reputando.com.
  • "Utente": qualsiasi persona fisica o giuridica che accede ai Servizi.
  • "Reputando": il proprietario e gestore del Sito.
  • "Servizi": tutte le funzionalità e i servizi offerti attraverso il Sito.

Oggetto del Contratto

Le presenti Condizioni disciplinano i termini e le modalità di utilizzo dei Servizi offerti da Reputando. L'accesso e l'utilizzo dei Servizi costituiscono accettazione implicita delle Condizioni da parte dell'Utente.

Accettazione delle Condizioni

Utilizzando i nostri Servizi, l'Utente accetta di rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili e di aderire a queste Condizioni. L'Utente dichiara di avere almeno 18 anni o di essere altrimenti maggiorenne nel proprio luogo di residenza.

Modifiche alle Condizioni

Reputando si riserva il diritto di modificare queste Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci al momento della pubblicazione sul Sito. È responsabilità dell'Utente controllare periodicamente le Condizioni per eventuali aggiornamenti. L'uso continuato dei Servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle nuove Condizioni.

Descrizione dei Servizi

Monitoraggio della Reputazione Online

  1. Monitoraggio del Web: Analisi e monitoraggio di menzioni online riguardanti il brand dell'Utente.
  2. Reportistica: Generazione di report dettagliati sulle attività e le menzioni online.

Gestione della Reputazione

  1. Gestione delle Recensioni: Strumenti per rispondere e gestire recensioni online.
  2. Ottimizzazione SEO: Miglioramento della visibilità del brand sui motori di ricerca.

Analisi dei Dati

  1. Sentiment Analysis: Valutazione del sentiment delle menzioni online.
  2. Dashboard Personalizzata: Visualizzazione e analisi dei dati in una dashboard centralizzata.

Sistema di Risposta Automatica alle Recensioni

  1. Risposte Personalizzate: Utilizzo di algoritmi di apprendimento automatico per analizzare e generare risposte pertinenti e personalizzate alle recensioni dei clienti.
  2. Revisione delle Risposte: Invio della risposta generata al proprietario dell'attività per revisione e modifica prima della pubblicazione.
  3. Personalizzazione AI: Addestramento del sistema AI per rispondere specificamente alle esigenze e ai valori dell'azienda.
  4. Supporto Multilingue: Reputando supporta diverse lingue, tra cui l'italiano, l'inglese, il francese, il tedesco, lo spagnolo, il portoghese, il cinese, il giapponese, il coreano e molte altre.

Registrazione e Account

Procedura di Registrazione

Per utilizzare alcuni Servizi, l'Utente potrebbe dover creare un account. Durante la registrazione, l'Utente accetta di:

  • Fornire informazioni veritiere, accurate e complete.
  • Mantenere aggiornate tali informazioni.

Responsabilità dell'Account

L'Utente è responsabile della riservatezza del proprio account e della password, nonché di tutte le attività che avvengono sotto il proprio account.

Utilizzo dei Servizi

L'Utente si impegna a utilizzare i Servizi esclusivamente per scopi legittimi e in conformità con queste Condizioni. È vietato l'uso dei Servizi per:

  • Trasmettere materiale illegale, offensivo, diffamatorio o dannoso.
  • Violare diritti di terzi, inclusi diritti di proprietà intellettuale.
  • Interferire con o danneggiare i Servizi o i server e le reti connesse ai Servizi.
  • Tentare di ottenere accesso non autorizzato a qualsiasi parte dei Servizi.

Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti e i materiali disponibili sui Servizi, inclusi ma non limitati a testi, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio e software, sono di proprietà di Reputando o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e altre leggi sulla proprietà intellettuale.

Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, Reputando non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso o dall'incapacità di usare i Servizi. Questa limitazione di responsabilità si applica a tutte le cause di azione, indipendentemente dal fatto che si basino su contratto, garanzia, torto (inclusa negligenza) o altre teorie legali.

Indennizzo

L'Utente accetta di indennizzare e tenere indenne Reputando, i suoi affiliati, funzionari, direttori, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi reclamo, richiesta, danno, obbligo, perdita, responsabilità, costo o debito e spesa (inclusi ma non limitati alle spese legali) derivanti da o relativi all'uso dei Servizi, alla violazione di queste Condizioni o alla violazione di qualsiasi diritto di terzi.

Disposizioni Generali

Intero Accordo

Queste Condizioni costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e Reputando in relazione all'uso dei Servizi e sostituiscono tutti i precedenti accordi e intese.

Clausola Salvatoria

Se una qualsiasi disposizione di queste Condizioni è ritenuta invalida o inapplicabile, tale disposizione sarà limitata o eliminata nella misura minima necessaria e le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed effetto.

Rinuncia

Il mancato esercizio o applicazione di qualsiasi diritto o disposizione delle presenti Condizioni non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.

 

Lista degli Articoli

  1. Il Cliente è responsabile dell'accuratezza e della completezza dei dati inseriti nel sistema.
  2. Il Cliente si impegna a utilizzare il servizio solo per scopi legali e a non utilizzare il servizio per qualsiasi attività illecita o dannosa.
  3. Il servizio Reputando garantisce la sicurezza e la protezione dei dati del Cliente, ma non sarà responsabile per eventuali perdite o danni causati da attacchi informatici o da altre cause esterne al proprio controllo.
  4. Il servizio Reputando può essere utilizzato solo per gli scopi descritti nella documentazione del servizio e non può essere utilizzato per qualsiasi altro scopo senza il consenso scritto di Reputando.
  5. Il Cliente accetta di rispettare tutte le leggi e le norme relative all'utilizzo del servizio Reputando.
  6. In caso di violazione delle condizioni d'uso, Reputando si riserva il diritto di sospendere o terminare l'accesso del Cliente al servizio senza preavviso.
  7. Le presenti condizioni generali di contratto costituiscono l'accordo completo tra le parti e sostituiscono e annullano qualsiasi accordo precedente o contemporaneo, verbale o scritto.
  8. Reputando è un servizio di proprietà di Digital a Go Go S.r.l.: Via del Mercato, 2 - 06049 - Spoleto (PG) Italy - P. IVA IT03573960543.
  9. Digital a Go Go S.r.l. per il servizio Reputando si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di contratto in qualsiasi momento, avvisando il Cliente tramite e-mail o pubblicando le modifiche sul sito web di Reputando.
  10. Il Cliente accetta di essere vincolato dalle presenti condizioni generali di contratto e dalle eventuali modifiche apportate da Reputando.
  11. Qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo del servizio Reputando sarà soggetta alla giurisdizione italiana.
  12. Qualsiasi controversia dovesse insorgere tra le Parti in ordine all'interpretazione, e/o all'esecuzione, e/o alla risoluzione del presente contratto sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Spoleto.
  13. Il Cliente accetta di pagare tutte le tariffe e i costi associati all'utilizzo del servizio Reputando, come descritto nel modulo di “Richiesta di Adesione” o nell'accordo di fatturazione.
  14. In caso di mancato pagamento delle tariffe o dei costi dovuti, Reputando si riserva il diritto di sospendere o terminare l'accesso del Cliente al servizio.
  15. Il Cliente accetta di non violare i diritti di proprietà intellettuale di terzi, inclusi i diritti di copyright, brevetti, marchi commerciali e segreti commerciali, durante l'utilizzo del servizio Reputando.
  16. In caso di violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi, Il Cliente sarà responsabile per qualsiasi danno subito da Reputando o da terzi.
  17. Il Cliente accetta di fornire a Reputando tutte le informazioni e i documenti richiesti per l'utilizzo del servizio.
  18. Il Cliente accetta di non divulgare le proprie informazioni di accesso a terzi e di essere responsabile per qualsiasi azione effettuata utilizzando le proprie informazioni di accesso.
  19. Reputando si riserva il diritto di modificare o interrompere il servizio in qualsiasi momento, con o senza preavviso.
  20. Il Cliente accetta di difendere, indennizzare e tenere indenne Reputando, i propri dipendenti, agenti e rappresentanti da e contro qualsiasi pretesa, responsabilità, danno, perdita o spesa, inclusi i costi legali, derivanti dall'utilizzo del servizio Reputando in violazione delle presenti condizioni generali di contratto o in violazione di qualsiasi legge o norma applicabile.
  21. Il Cliente accetta di essere vincolato dalle presenti condizioni generali di contratto e dalle eventuali modifiche apportate da Reputando.
  22. La mancata esecuzione da parte di Reputando di qualsiasi diritto o disposizione delle presenti condizioni generali di contratto non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione.
  23. Il Cliente accetta che l'utilizzo del servizio Reputando è soggetto alla disponibilità del servizio e che Reputando non sarà responsabile per eventuali danni causati dalla mancata disponibilità del servizio.
  24. Il Cliente accetta che l'utilizzo del servizio Reputando è soggetto alla disponibilità della rete e che Reputando non sarà responsabile per eventuali danni causati dalla mancata disponibilità della rete.
  25. Il Cliente accetta che l'utilizzo del servizio Reputando è soggetto a modifiche e che Reputando non sarà responsabile per eventuali danni causati dalle modifiche del servizio.
  26. Il servizio Reputando e il relativo software sono protetti da copyright e dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Il Cliente non può copiare, modificare, distribuire, vendere o trasferire in alcun modo i diritti del software o del servizio senza il consenso scritto di Reputando.
  27. Il Cliente accetta di non utilizzare il servizio o il software per creare, distribuire o supportare qualsiasi tipo di software o servizio che sia in concorrenza con il servizio Reputando.